根據(jù)必高集團下屬各公司九月份提報相關(guān)管理工作情況，必高集團對總體情況進行監(jiān)控匯總，具體信息如下：
一、必高集團內(nèi)部新聞
（一）必高集團：
9月18日-9月30日，針對“雙節(jié)”到來各子公司分別開展相應(yīng)的市場活動，并對新老客戶派送精美的禮品及開展豐富的促銷活動。
（二）必高匯通：
2014年9月21日必高匯通展廳入口進行重新改建，整改后更方便用戶的體驗，效果圖如下：
（三）必高融通
2014年9月21日必高融通4S店進行二周年店慶慶典，借此契機致謝見證必高融通成長的忠實客戶代表、媒體界朋友等，并對現(xiàn)已取得的成績進行總結(jié)，相信在大家的關(guān)心和鼎力支持下，公司業(yè)務(wù)發(fā)展會穩(wěn)步向前。
二、培訓情況
各子公司九月份組織相關(guān)內(nèi)訓，具體情況如下：
志國星組織內(nèi)部培訓19次，包括：總經(jīng)理針對服務(wù)顧問進行服務(wù)熱點的講解，售后部針對服務(wù)流程細節(jié)及業(yè)務(wù)溝通和案例分析，銷售服務(wù)滿意度提升措施等，銷售部針對實習銷售顧問進行寶來、速騰、邁騰產(chǎn)品知識的培訓，對銷售顧問進行銷售情景演練及六方位繞車講解，人資部進行運營評價細則及改進措施的培訓，市場部針對集客管理、市場方案策劃等進行內(nèi)訓，財務(wù)部開展資產(chǎn)負債表、稅收政策解讀等方面的培訓。
必高汽售開展內(nèi)訓29次，包括：總經(jīng)理針對銷售顧問進行如何提升銷售顧問溝通技巧的知識培訓，銷售及售后部開展如何提高成交率、顧客心理學、中型SUV知識培訓、昂科威新技術(shù)培訓等12項培訓，人資部學習公司相關(guān)制度、
各崗位職責和績效考評表等，客服部開展?jié)M意度分析與改進、如何處理客戶投訴及投訴流程等4項培訓，市場部開展客流登記注意事項、競品活動采集等4次培訓；必高上通進行日常培訓34次，其中包括總經(jīng)理進行汽車消費心理對銷售顧問進行培訓，人資部針對工作禮儀、公司規(guī)章制度培訓等學習，財務(wù)部進行應(yīng)收賬款、日常貨幣資金管理規(guī)定等4次培訓，客服部開展服務(wù)禮儀、電話溝通技巧等4次培訓，市場部進行0A借款報銷規(guī)范、PS設(shè)計要點等4次培訓，銷售、售后部進行火花塞產(chǎn)品知識培訓、昂科威產(chǎn)品知識培訓以及銷售技巧培訓等17次培訓。
必高融通開展內(nèi)訓35次，包括：總經(jīng)理進行銷售技巧的培訓，銷售售后部分別進行新科魯茲賣點強化及銷售流程培訓、產(chǎn)品對抗講解6次內(nèi)訓，配件部開展維修配件光盤目錄查詢、DMS系統(tǒng)操作等3次內(nèi)訓，人資部開展公文草擬、新員工入職培訓6次，客服部開展客服部執(zhí)行手冊4次，市場部學習市場活動計劃書寫規(guī)范及要求、Excel深入了解及應(yīng)用等，財務(wù)部開展流動資產(chǎn)包括的項目及填報要求、長期資產(chǎn)及流動負債包括的項目及填報要求等4次培訓；必高匯通組織內(nèi)訓28次，包括總經(jīng)理對員工進行執(zhí)行力方面的培訓，財務(wù)部開展OA流程節(jié)點、費用報銷單據(jù)審核等4次培訓，客服部開展電話接聽及應(yīng)答、基本業(yè)務(wù)專業(yè)知識等4次培訓，銷售部開展8月滿意度回訪弱項培訓、銷售顧問流程接待、需求分析培訓等8次培訓，售后進行銅牌認證培訓包括汽車構(gòu)造等全方位知識培訓7次，服務(wù)顧問針對提升培訓、預(yù)檢的重要性等相關(guān)技能演練；洪達必高學習賽納導航操作等。
三、員工園地
